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MARHABA

les metiers du groupe

Fiche d’identité LaSer Contact :
* Créée en 1998
* Société par Action Simplifiée au capital de 10.040.K€
* 5 sites de production : Poitou-Charentes, Touraine, Aquitaine, Rhône-Alpes, Nord
* 20 millions de contacts mutli-canal traités
* Plus de 2300 collaborateurs (Mars 2009)

 

Fiche d’identité LaSer Contact Tunisie
*Créée en 2005
*SA au capital de 100.K€
*1 site de production à Tunis (Charguia II):
*Prés de 2 millions de contacts mutli–canal traités
*Environ 300 collaborateurs (Mars 2009)

 

Les ambitions LaSer Contact
*Les ambitions LaSer Contact
Connaître, Animer, Valoriser la relation client dans une dimension multi-canal.

 
Notre positionnement, nos solutions innovantes et différentes s’appuient sur trois axes distincts :
*Une formation de haut niveau de ses collaborateurs
*Une réalité opérationnelle multi-canal du téléphone à l’Internet, en passant par l’e-mail et le courrier
*Une maîtrise de la connaissance client rendue possible par des analyses de données client